醫(yī)療保險出險后，建議保戶及時聯(lián)系代理人(保險營銷員)或者撥打保險公司客服電話進(jìn)行咨詢。一般來說，為了保證理賠時效，應(yīng)在出險后三天內(nèi)向保險公司報案。其次，大部分醫(yī)療保險一般只保醫(yī)保范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，在治療過程中，被保險人要提醒醫(yī)生盡可能使用醫(yī)保范圍內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械醫(yī)療機(jī)箱等，以確保相關(guān)費(fèi)用得到理賠。特別要注意的是，所有門診發(fā)票必須要有對應(yīng)的病歷和明細(xì)清單，同時應(yīng)保留好出院小結(jié)、相關(guān)檢查報告單、住院原始發(fā)票和費(fèi)用總清單等，這些都是理賠時必須向保險公司提供的材料。

　　客戶治療結(jié)束后，請?jiān)诜ǘㄉ暾垥r效內(nèi)(索賠時效一般為兩年)提交理賠申請材料。但為了保護(hù)自己的權(quán)益，避免部分理賠材料失效或散失，建議還是在第一時間向保險公司報案，并提交齊全的理賠申請材料，完成理賠。如果自己收集理賠資料確有困難，也可以請保險代理人或保險公司的理賠人員協(xié)助。

　　部分保險公司的理賠服務(wù)非常周到。如太平人壽，不僅有“自動理賠”系統(tǒng)確保理賠時效，在客戶住院醫(yī)療時，還提供上門探視慰問，并可協(xié)助客戶收集理賠資料，確保在第一時間完成理賠流程。